Política de frete
Última atualização: 4 de setembro de 2026.
A GP-BOX.SHOP trabalha para que todos os pedidos sejam processados, enviados e entregues com segurança. Nesta política, explicamos como funcionam o prazo de preparação, a previsão de entrega, o rastreamento e os procedimentos em caso de imprevistos.
1. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência e preparação para envio.
- Prazo de processamento: até 3 (três) dias úteis.
- O prazo começa a contar no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
- Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
- Pedidos com pagamento pendente somente entram em processamento após a aprovação da transação.
O prazo de processamento é separado do prazo de transporte e entrega.
2. Prazo estimado de entrega
Depois da postagem, o prazo estimado de transporte é de 24 a 26 dias úteis, podendo variar conforme o CEP, a operação da transportadora, períodos de alta demanda e outras ocorrências logísticas.
Somando o processamento e o transporte, o prazo total estimado é de aproximadamente 27 a 29 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As datas apresentadas são estimativas logísticas e não constituem garantia de entrega em dia específico. A previsão exibida no momento da compra deve ser considerada pelo cliente, pois poderá ser atualizada conforme o destino e as condições de transporte.
3. Frete grátis para todo o Brasil
A GP-BOX.SHOP oferece frete grátis para todos os pedidos entregues em território brasileiro. Nenhuma cobrança de frete será acrescentada ao pedido durante a finalização da compra.
O benefício é válido para todos os estados e para o Distrito Federal, respeitando as localidades atendidas pelas transportadoras responsáveis. O frete grátis não altera os prazos de processamento e de entrega informados nesta política.
4. Rastreamento do pedido
Quando o código de rastreamento for disponibilizado pela transportadora, ele será enviado ao e-mail informado no pedido. O rastreamento poderá levar alguns dias úteis para apresentar a primeira atualização após a postagem.
É responsabilidade do cliente informar um endereço de e-mail válido e acompanhar as comunicações referentes ao pedido.
5. Conferência do endereço
Antes de concluir a compra, confira atentamente o nome do destinatário, o CEP, a rua, o número, o complemento, o bairro, a cidade e o estado.
Caso perceba algum erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível. Depois que o pedido for processado ou despachado, poderá não ser possível alterar os dados de entrega.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente após as tentativas previstas ou recusa injustificada, a GP-BOX.SHOP entrará em contato para definir o reenvio. Nessa situação, poderá haver nova cobrança de frete, mediante informação e autorização prévia do cliente.
6. Tentativas de entrega
As tentativas de entrega seguem os procedimentos da transportadora responsável. É importante que haja uma pessoa autorizada para receber o pedido no endereço indicado.
O acompanhamento do rastreamento ajuda a evitar devoluções por ausência do destinatário ou impossibilidade de acesso ao local.
7. Possíveis atrasos
Podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao controle direto da GP-BOX.SHOP, incluindo:
- feriados e períodos de alta demanda;
- condições climáticas severas;
- greves ou restrições operacionais;
- dificuldade de acesso ao endereço;
- intercorrências na malha logística;
- atualizações ou inspeções realizadas durante o transporte.
Se a entrega ultrapassar o prazo estimado, entre em contato com nosso atendimento. Consultaremos a transportadora e forneceremos as informações disponíveis sobre o andamento do pedido.
8. Pedido não entregue ou extraviado
Quando houver indício de extravio ou ausência de movimentação além do prazo previsto, será aberta uma solicitação de verificação junto à transportadora. O cliente será atualizado durante a apuração.
Se o extravio for confirmado ou houver descumprimento definitivo da oferta de entrega, o cliente poderá escolher entre o reenvio do produto, quando possível, ou a restituição integral do valor pago, sem prejuízo dos demais direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.
9. Recebimento do produto
No momento da entrega, verifique as condições externas da embalagem. Caso perceba violação, avaria evidente ou divergência no pedido, registre imagens e entre em contato com nosso atendimento para receber orientação.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o frete ou a entrega, fale conosco:
GP-BOX.SHOP
E-mail: sac@gp-box.shop
CNPJ: 68.381.767/0001-41
Endereço: Rua Rio Grande do Norte, nº 1435, Sala 708, Pavimento 7, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138.
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente dos prazos e procedimentos descritos nesta Política de Frete e Entrega.